优化管理提效能　惠民利企助安居
山东省住房公积金服务水平实现新提升 

住房公积金面向千家万户、服务住有所居，是住建领域精神文明建设的重要阵地。山东把住房公积金服务提升作为践行以人民为中心的发展思想的关键举措，在住房城乡建设部的有力指导下，以开展“惠民公积金、服务暖人心”三年行动为统领，突出“三个坚持”，聚焦三项重点持续发力，行业服务水平实现新提升。

截至2024年底，全省住房公积金累计缴存2361万人，缴存总额1.83万亿元，提取1.18万亿元，发放公积金个人住房贷款9640亿元，为915万户家庭解决了住房问题。全省5个城市公积金中心管理部被评为全国星级服务岗，5个集体、9名个人被住房城乡建设部办公厅评为三年行动2024年度表现突出集体和个人，总数全国第一。在全国率先实现设区城市公积金中心省级文明单位全覆盖，济宁中心获得“第七届全国文明单位”称号。

坚持党建引领，奏响为民服务“主旋律”

山东省住房和城乡建设厅（以下简称“省厅”）始终把党的政治建设放在首位，以旗帜鲜明讲政治为精神文明建设找准航标、瞄准靶心，发挥基层党组织的战斗堡垒作用，激发为民办实事、优服务的内生动力，以高质量党建引领服务水平提升。

一是强化组织保障。省厅将住房公积金服务提升列入厅党组重要议事日程，写入全省住建工作要点，作为领导班子包市帮扶的重点内容，对各城市中心开展了全覆盖督导调研。巩固提升主题教育成效，在泰安举办“学党史、守党纪、走好新时代长征路”党建共建活动，引导党员干部守纪律、当标杆、作表率。

二是提高队伍素质。省厅深入开展“惠民公积金、服务暖人心”三年行动，每年评选推广100个优秀案例。组织行业“大练兵、大比武”，2024年培训干部职工500余人次，在威海举办首届住房公积金服务技能竞赛，年底开展成果晾晒展评，形成了“比学赶帮超”的浓厚氛围。

三是扛牢行业责任。省厅按照住房城乡建设部住房公积金监管司要求，与新疆生产建设兵团“结对子”，建立党建共建、驻点交流等“六个一”工作机制，形成了管理服务互促共进的良好局面。承担公积金行业文明创建、信用管理等4项全国课题研究，为行业精神文明建设提供了“山东方案”。

四是打造服务品牌。省厅利用官网、公众号和各类媒体平台宣传惠企便民举措，打造具有地方特色的公积金服务品牌，涌现出“公积金泉城办”“淄助齐家”等一批城市品牌。2025年以来，开展住房公积金促消费“宣传季”活动，制作“1+16”政策长图和“宜居有道 安家无忧”视频短片，举办活动600多场，打通了政策落地的“最后一公里”，省领导对此给予肯定。近期，国家和地方媒体集中宣传报道山东省公积金政策，这项工作获得社会各界和群众点赞。

坚持租购并举，绘就政策惠民“同心圆”

文明创建、服务提升，必须树立群众观点、贯彻群众路线、顺应群众意愿开展工作。省厅坚守为缴存群众解决基本住房需求的初心使命，2024年以来，5次调整优化公积金政策，出台了一批力度大、举措实、含金量高的惠民政策，为服务群众“住有所居”作出了积极贡献。

一是回应群众期待，深度优化贷款政策。省厅指导各地提高贷款额度、降低首付比例，在全国率先全面上浮“好房子”及现房销售项目、多子女家庭贷款额度，全面推广“商转公”“带押过户”、异地贷款、提取支付首付等政策。2025年一季度，全省发放公积金贷款188.5亿元，同比增长40%，支持3.8万户家庭购房安居。

二是坚持租购并举，着力减轻租房负担。省厅建立更加顺畅的租房提取机制，推进租房提取“一件事”集成办，定额租房提取实现零材料、秒批秒办。2024年全省租房提取公积金86亿元，同比增长33%。租房服务新模式入选中国（山东）自贸区制度创新成果，入围全省22个省直机关基层党组织“献良策”典型案例。

三是狠抓缴存扩面，扩大制度受益范围。省厅加快推进灵活就业人员参加住房公积金制度，7个城市入选国家试点、数量全国最多。2024年，全省灵活就业人员新增缴存12.1万人、8.2亿元，同比分别增长92%、46%；累计支持3.6万户灵活就业家庭解决了住房问题。

坚持改革创新，打造数字赋能“强引擎”

深化文明创建，必须与时俱进、改革创新。省厅坚持以公积金数字化发展为引擎，扎实推进省级数据共享和业务协同，服务标准化、规范化、便利化水平不断提升。

一是服务标准化实现突破。省厅在全国率先推行公积金政务服务事项无差别受理、同标准办理，优化完善40个事项基本目录和实施清单，24个事项在省政务服务网、“爱山东”APP实现通办，有效提升了群众办理便捷度。近期又有11个灵活缴存专属事项实现办理要素全省统一。

二是“高效办成一件事”成效显著。2024年企业信息变更等6个配合参与的“一件事”任务圆满完成，其中企业注销“一件事”入选国务院有关做法清单。牵头推进公积金贷款购房“一件事”试点，已办理贷款购房业务1.59万笔、71亿元。

三是数据质量大幅跃升。省厅探索数据质量管理新机制，优选8个城市开展数据质量提升省级试点工作。截至2024年底，全省数据质量评估平均得分92分，比2024年初提高25.4分，百分城市达到7个、占全国一半。

四是数据利用能力明显增强。省厅利用“数字黄河链”建设省级数据共享平台，率先与住房城乡建设部公积金链跨链融合，接入26类数据资源，实现数据共享5352万次，山东公积金“数字黄河链”入选中央网信办区块链创新应用十大优秀案例。整省对接全国公积金公共服务平台灵活就业人员业务模块，今年4月9日，住房公积金监管司在淄博召开现场会推广山东经验。

下一步，山东省住房和城乡建设厅将认真学习借鉴兄弟省市经验，坚持以人民为中心的发展思想，组织开展住房公积金缴存扩面、资金使用、管理服务等“五上”行动，以行业精神文明创建奋力推动全省住建工作“走在前、挑大梁”。

摘自　建筑杂志社公众号　　山东省住房和城乡建设厅